am adăugat eu, fără să intru în jocul ei.
— Minunat, zise Simona Oltean, întorcându-se spre cele două angajate ale ei. Exact din cauza unei asemenea mentalități ajung clădirile să semene cu o gară. Una intră cu cutii, alta cu găleți, al treilea cu cabluri pe umăr. Și după aceea ne mirăm că firmele serioase pleacă.
Una dintre femei a schițat un zâmbet stânjenit, cealaltă și-a coborât privirea spre podea. Am pășit în lift și am așezat cutia lângă pantofii mei.
— Seriozitatea unui chiriaș nu se vede din felul în care vorbește despre oamenii care cară cutii, i-am spus calm.
Simona s-a aplecat puțin spre mine, ca și cum voia să-mi vorbească de sus chiar și într-un spațiu atât de îngust.
— Ascultați-mă bine. Abia am început să lucrez aici, dar deja îmi dau seama că jumătate dintre obiceiurile din clădire trebuie schimbate.
— Începeți cu ale dumneavoastră.
Cele două angajate au încremenit. Liftul a ajuns la etajul meu, iar eu am ieșit fără să mă grăbesc. În spatele meu, Simona Oltean a spus suficient de tare încât să audă toată cabina:
— De aceea unor astfel de persoane nu ar trebui să li se permită acces liber.
În aceeași zi am primit primul ei mesaj oficial, trimis prin administrația clădirii. Ana Voinea mi l-a redirecționat cu o notă scurtă: „Elena Croitoru, îmi cer scuze, insistă că este urgent.”
În e-mail, Simona Oltean reclama „persoane străine” care, după părerea ei, tulburau activitatea biroului, produceau dezordine în lift și aveau o atitudine provocatoare. La final solicita revizuirea regulilor de acces și rezervarea unui interval special în care compania ei să folosească liftul de marfă separat de ceilalți.
Am citit mesajul de două ori. Nu fiindcă m-ar fi rănit. M-am oprit, de fapt, la ultima frază: „În caz contrar, vom discuta reducerea chiriei pentru luna următoare.”
Chiria lor era de aproximativ nouă mii de lei. O sumă deloc neglijabilă, dar nici atât de mare încât un chiriaș să poată transforma o clădire comună în anticamera propriului birou de șef.
I-am răspuns scurt și exact: regulile de acces sunt identice pentru toți chiriașii; un regim separat de utilizare a liftului poate fi aprobat doar în baza unei solicitări scrise și numai dacă nu îi afectează pe ceilalți utilizatori ai imobilului. Am semnat ca reprezentant al proprietarului, nu ca proprietar. Așa procedam de multă vreme. Nu-mi plăcea să-mi pun numele la vedere pentru fiecare chestiune măruntă.
După episodul acela, Simona a încercat să treacă prin pază. Într-o dimineață, Daniel Vlad m-a întâmpinat lângă recepție cu o expresie de parcă ar fi vrut să dispară sub gresie.
— Elena Croitoru, a lăsat o dispoziție, mi-a spus el, întinzându-mi o foaie.
— Cine a lăsat-o?
— Simona Oltean. A zis să nu vă mai las să urcați la etajul lor fără să sun înainte.
Am luat hârtia. Pe ea scria că accesul „femeii de la gospodărie, cu sacoșe și pachete” în biroul companiei era indezirabil, iar toate problemele trebuiau discutate exclusiv prin administrator.
— Femeia de la gospodărie, am citit cu voce tare.
Daniel s-a înroșit imediat.
— N-am vrut s-o primesc, dar a spus că face reclamație la conducerea firmei de pază.
— Ea nu este conducerea firmei de pază, i-am răspuns. Păstrează foaia. S-ar putea să ne fie utilă.
— Nu v-ați supărat?
— Nu, Daniel. Eu rețin.
A oftat, vizibil ușurat doar pe jumătate.
— Ieri m-a certat și pe mine. A zis că sunt prea moale și că zâmbesc cui nu trebuie.
— Un paznic nu încalcă nicio regulă dacă zâmbește, am spus. În schimb, când cineva începe să dea ordine unor oameni care nu-i sunt subordonați, atunci avem deja o problemă.
Spre sfârșitul săptămânii, Simona Oltean nu era singură în lift. Lângă ea stătea un bărbat într-un palton scump, probabil partener sau client. Când m-a văzut, chipul i s-a schimbat. Nu s-a fâstâcit; dimpotrivă, a părut hotărâtă să-și demonstreze autoritatea în fața martorului.
— Iar dumneavoastră, spuse ea. Unde mergeți acum?
— La electrician.
— Noi avem o întâlnire. Vă rog să nu deranjați.
— Electricianul nu așteaptă când tabloul electric se încălzește.
Bărbatul a devenit atent.
— Aveți probleme cu instalația electrică?
Simona s-a întors brusc spre el.
— Nimic important. Aici există obiceiul local de a dramatiza orice mărunțiș.
Am privit-o direct.
— Tablourile electrice nu apreciază când sunt tratate ca un obicei.
Bărbatului i-a scăpat un zâmbet, pe care l-a ascuns repede. Simona s-a înroșit.
— Vă dați seama că vorbiți cu directoarea unei companii?
— Îmi dau seama că vorbesc cu o persoană aflată într-un lift.
— O să mă asigur că nu veți mai avea acces aici.
— Încercați, i-am spus.
Ușile s-au deschis. Electricianul mă aștepta lângă intrarea de serviciu și m-a întrebat imediat:
— Elena Croitoru, mergem să verificăm tabloul?
Simona a auzit cum mi se adresase. Pentru o clipă, expresia i s-a clătinat, însă și-a refăcut rapid masca de superioritate.
— Atunci să explice Elena Croitoru a dumneavoastră de ce clientul meu trebuie să audă discuții despre tablouri electrice.
— Pentru că siguranța clădirii contează mai mult decât impresia pe care vreți s-o produceți, am spus, apoi am plecat împreună cu electricianul.
Ai fi zis că întâmplarea aceea ar fi trebuit s-o pună pe gânduri. Dar oamenii activi, obișnuiți să apese pe ceilalți până cedează, rareori se opresc după primul moment jenant. De obicei caută doar locul unde pot apăsa mai tare.
Luni dimineață aveam programată o ședință generală cu chiriașii. O stabilisem din timp: trebuia să discutăm înlocuirea zonei de acces de la intrare, organizarea evacuării deșeurilor și restanțele la utilități ale câtorva birouri. Simona Oltean a sosit ultima, a pus pe masă un dosar subțire și s-a așezat de parcă întâlnirea fusese convocată special pentru ea.
— Sper că astăzi vom discuta, în sfârșit, despre calitatea administrării acestei clădiri, a spus în loc de salut.
În sală se aflau reprezentanți ai mai multor spații: o contabilă, proprietara unui mic studio, un bărbat de la atelierul de tipar și câțiva chiriași care veniseră să lămurească problemele anunțate pe ordinea de zi.